1月26日,2024年春運正式啟幕,山東省機場管理集團威海機場對北京、上海、哈爾濱、寧波等熱點航線進行加密,春運期間,計劃起降航班2900架次、運輸旅客27萬人次。
今年春節(jié)假期時間較往年有所延長,“探親 旅游”成熱門出行模式,國際旅客方面探親、留學(xué)需求也將有所增長。對此,威海機場加大與航空公司溝通協(xié)調(diào),進一步優(yōu)化航網(wǎng)布局,對北京、上海、哈爾濱、寧波等熱點航線進行加密,其中往返北京航班將達到日均6班,往返上海將達到日均5班,往返哈爾濱達到日均5班,往返寧波達到日均2班。
為提升旅客乘機體驗,今年春運,威海機場同步加強與駐場單位、航空公司的協(xié)調(diào)配合,加強大風、降雪等惡劣天氣的預(yù)警監(jiān)測,通過提前預(yù)判當日及次日航班情況、暢通信息通報共享渠道等,合理優(yōu)化運力及機位資源,提升航班正常性。在此基礎(chǔ)上,依托電子大屏、廣播系統(tǒng)、自媒體平臺等,有針對性地強化乘機提示、安檢須知等科普知識和線上值機、自助安檢等智慧出行方式的宣傳,不斷提升航班運行效率和綜合保障水平。
春運期間,威海機場將以“首乘柜臺 巡崗走動”相聯(lián)動的方式,為首次乘機旅客提供全流程引導(dǎo)服務(wù);深化“精致入威”中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù),為中轉(zhuǎn)旅客提供“九免四惠”服務(wù);建設(shè)“安馨檢查室”,用于非公開、從嚴檢查等過檢需求;結(jié)合每日客流情況動態(tài)調(diào)整值機、安檢柜臺開放數(shù)量,加強航站樓內(nèi)的問詢引導(dǎo)、旅客分流、秩序維護和志愿服務(wù),通過多樣化、有溫度的真情服務(wù)滿足旅客多元化、個性化需求。(Hi威海客戶端記者 劉凌玉 通訊員 雷鳴)